Введение
В контексте Site Reliability Engineering (SRE) термин Toil описывает рутинные, повторяющиеся задачи, которые требуют значительных человеческих усилий, но не приносят долгосрочной ценности для продукта или масштабирования системы. Когда инженеры вынуждены тратить большую часть своего времени на выполнение однотипных операций — таких как перезагрузка сервисов, ручная обработка уведомлений или развертывание обновлений